80年代以来,美国迈克尔.波特教授经过近20年的努力,使竞争情报理论渐趋成熟,形成了比较完整的理论体系,为竞争情报研究理论的出现和发展奠定了坚实的基础。
竞争情报主要涉及以下一些基本的分析理论:
(1)竞争力指标体系的建立和评价;
(2)竞争产品与竞争对手选择分析;
(3)市场(及用户)统计调查分析;
(4)产品价格定位分析;
(5)企业管理有关理论分析;
(6)竞争力对比分析;
(7)竞争态势分析;
(8)竞争优势价值链分析;
(9)反求(逆向)工程分析;
(10)竞争情报计算机网络系统分析。
竞争情报主要采取下列一些主要的调查分析方法:
(1)参观访谈法:用于调查本企业和竞争对手信息;
(2)检索查阅法:主要用于采集竞争对手和市场信息;
(3)德尔菲法:用于调查本企业、竞争对手和市场信息;
(4)模糊判断法:用于定性到定量转换处理所采集的数据;
(5)层次分析法:用于建模处理、定量分析所采集的数据;
(6)定标比超法:用于对比分析本企业和竞争对手的优劣;
(7)态势分析法(SWOT):用于竞争态势分析和找出对策。